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Une demande reçue, transmise au bon endroit et suivie jusqu’à la réponse. Nous relions votre site à vos outils et améliorons les parcours utiles à vos clients.
Une décision nourrit la suivante
Lire les parcours réels. Repérer ce qui aide et ce qui freine.
Tout est inclus chaque mois
Nous choisissons les parcours à améliorer et vérifions les outils à connecter. Le périmètre, les données nécessaires et les jalons sont convenus avant le démarrage.
Nous choisissons les parcours à améliorer et vérifions les outils à connecter. Le périmètre, les données nécessaires et les jalons sont convenus avant le démarrage.
Nous réalisons les fonctions et testons les échanges entre les outils avec votre équipe. Chaque mise en ligne suit le calendrier validé.
Inclus à cette étape
Concevoir les pages, formulaires et connexions prévus avec vos outils de contacts, de paiement ou de calendrier, puis les ajuster à vos usages.
Nous observons les usages, corrigeons les difficultés et travaillons les prochaines priorités pendant l’accompagnement.
Inclus à cette étape
Améliorer les contenus, les liens et les aspects techniques qui aident à découvrir votre activité.
Répondre sous 48 h par un canal direct dans le cadre convenu, et prioriser les interventions selon le problème rencontré.
Suivre les visites et les demandes, expliquer les chiffres disponibles et décider des ajustements utiles.
Différence avec Essentiel
Essentiel : Créer votre site et apprendre à le gérer.
Performance : Connecter votre site à vos outils et améliorer les parcours avec un suivi continu.
Transmettre les demandes du site à votre outil de suivi client et les suivre du premier contact à leur prise en charge.
Relier la boutique aux outils de paiement, de stock ou de commande pour limiter les ressaisies.
Expliquer votre produit, faciliter les inscriptions et comprendre où les visiteurs rencontrent des difficultés. Pour concevoir l’application elle-même, voir le service sur mesure.
Relier la programmation, les inscriptions ou la billetterie aux informations publiées sur le site.
Comment nous travaillons : comprendre, observer, choisir, suivre.
Voir la méthode complèteUn périmètre ciblé : connecter vos outils, former votre équipe et mettre en place le suivi.
Une première version mise en ligne, puis les outils reliés par étapes et les parcours améliorés selon les priorités convenues.
Pourquoi une mensualité ? Elle couvre les travaux et le suivi convenus. Le devis en précise les fonctions, les connexions, les indicateurs et l’assistance.
Bramois, Sion, Valais. Nous intervenons en Suisse romande.
Ce cadre permet de construire, tester puis améliorer les connexions et les parcours. La date des premières mises en ligne est définie selon le projet, indépendamment de la fin du contrat.
Le développement du site, les connexions aux outils métier, le référencement et le suivi définis dans votre devis. Les priorités, les limites du périmètre et les éventuels coûts de services tiers sont précisés avant le démarrage.
Nous vérifions les possibilités d’échange de vos outils, leurs accès et leurs limites. Les connexions réalisables, les données échangées et leurs conditions de fonctionnement sont ensuite définies ensemble.
Nous définissons les indicateurs utiles à votre activité : demandes reçues, inscriptions, réservations ou autres actions mesurables. Nous expliquons ce que les données permettent de conclure et ce qu’elles ne mesurent pas.
Performance relie votre site à des outils et des parcours existants. Sur mesure convient lorsqu’il faut concevoir une plateforme ou une application particulière, avec davantage de contraintes techniques et d’organisation.
Parlez-nous des outils que vous utilisez et des étapes que vous souhaitez simplifier.