Charte IA

Pourquoi cette charte

On utilise une intelligence artificielle pour répondre à vos premières questions sur le site — c'est l'assistant Isko que vous voyez en bas de page. On préfère vous dire exactement comment ça marche, ce qu'on garde, et ce qu'on ne fait pas. Pas de jargon, juste les faits.

Le modèle utilisé

Ce qui se passe quand vous écrivez à Isko

1. Votre message part de votre navigateur vers nos serveurs (Vercel)
2. On l'envoie à l'API Anthropic avec le prompt système OSOM
3. Claude Haiku 4.5 génère une réponse en streaming
4. La réponse vous revient en direct dans la fenêtre de chat
5. La conversation existe uniquement dans votre navigateur — elle disparaît quand vous fermez la page

Ce qu'on stocke (et ce qu'on ne stocke pas)

Limites techniques

• 3 messages par minute par adresse IP — protection contre les abus
• 15 messages par conversation maximum — au-delà, Isko propose de basculer vers un échange humain via le formulaire de contact
• Si l'API Anthropic est indisponible, Isko renvoie un message d'erreur clair

Ce qu'on ne fait pas

• On ne revend pas vos messages — on ne les stocke même pas
• On n'utilise pas vos conversations pour entraîner un modèle OSOM
• On ne partage pas votre IP au-delà du rate limiting interne
• Isko ne prend pas de décision automatisée à votre place (au sens RGPD)

Vos droits

Comme on ne stocke pas le contenu, il n'y a rien à effacer côté OSOM. Si vous voulez quand même nous écrire à ce sujet, on est disponibles :

• Pour parler à un humain au lieu d'Isko, utilisez le formulaire /contact
• Pour toute question sur cette charte : hello@osom.ch
• Pour les données collectées par les formulaires (hors Isko) : voir notre politique de confidentialité

Évolutions

Si on change de modèle, si on ajoute du stockage, si on modifie les limites — on met cette page à jour et on précise la date ci-dessous. Pas de petits caractères.