CASE-10 · Étude de cas
Institution religieuse | Bex, Vaud
Foyer de Charité Dents-du-Midi
Réveiller une présence digitale endormie depuis 55 ans
Refonte complète et socle d'acquisition pour un lieu de retraite unique en Suisse romande
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Contexte & Défi
Le client
Le Foyer de Charité Dents-du-Midi accueille des retraites spirituelles à Bex depuis plus de 55 ans, le seul de son genre en Suisse romande. Un lieu de silence et de ressourcement, porté par une communauté fidèle, mais dont la présence en ligne ne disait plus rien de cette singularité.
La problématique
Un site daté, une base de 2'500 contacts dormante, aucune présence sociale et aucune mesure de conversion. Le Foyer ressortait sur son propre nom, mais restait invisible pour qui cherchait simplement « une retraite spirituelle en Suisse », et donc pour toute une génération de 40-60 ans qui ne le connaissait pas encore.
Contraintes
- •Un public fidèle et plus âgé, à ne pas déstabiliser
- •La sobriété d'un lieu spirituel à préserver : pas de surenchère marketing
- •Une équipe à rendre autonome une fois le projet livré
- •Budget d'une institution à but non lucratif
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Notre approche
Comprendre avant de refondre
Trois ans de données GA4 croisées avec la base CRM pour cerner l'audience réelle : qui vient, qui donne, qui hésite. La stratégie part des faits, pas d'hypothèses.
Refondre le site
Un nouveau site Astro, mobile-first, 53 pages. Six formats de retraite clairs (6 jours, week-ends, couples, familles, journées, préparation au mariage) et un programme lisible.
Poser le socle d'acquisition
GA4 et Search Console pour mesurer, une newsletter Brevo segmentée et conforme RGPD pour les 2'010 contacts, des comptes Facebook et Instagram pour ouvrir une présence sociale.
Transmettre les clés
Un CMS et un guide d'autonomie pour que l'équipe du Foyer publie et fasse vivre le site sans dépendre de personne.
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Livrables
- Site Astro 53 pages, mobile-first
- Six formats de retraite structurés
- Programme 2026-2027 : 30 fiches (intervenants, dates)
- Newsletter Brevo : 2'010 contacts segmentés (RGPD)
- Google Analytics 4 + Search Console configurés
- Comptes Facebook et Instagram ouverts
- CMS et guide d'autonomie pour l'équipe
- Audit SEO et croisement GA4 × CRM
Redonner au Foyer un point d'entrée numérique clair et mesurable, qui parle aussi bien aux habitués qu'à ceux qui le découvrent, sans jamais trahir le calme du lieu.
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Résultats
Source: Données projet (GA4 · Search Console · CRM) | Période: Refonte livrée, avril 2026
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